Soalan Lazim

1.Pesanan

(1) Bagaimanakah saya boleh mendapatkan sebut harga?

Kami mahu memenuhi keperluan anda sebaik mungkin!Oleh itu kami menawarkan beberapa cara mudah untuk anda meminta sebut harga daripada kami.

(2) Menghubungi kami secara terus

Semua talian hubungan terus tersedia Isnin - Jumaat @ 9:00 pagi - 5:30 petang

Semasa waktu luar talian, anda boleh meminta sebut harga menggunakan kaedah kami yang lain, dan wakil jualan kami akan menghubungi anda semula pada hari perniagaan berikutnya.

1. Hubungi talian bebas tol kami di 86-183-500-37195

2.Add whatsapp kami 86-18350037195

3.Bercakap kepada kami melalui sembang langsung kami

4.Hantar e-mel untuk sebut hargaslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan pesanan?

Masa yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan bergantung pada tempoh projek anda yang ditentukan selepas perundingan pembungkusan pertama anda dengan Pakar Produk kami.

Setiap individu akan mempunyai kitaran projek yang berbeza kerana keperluan yang berbeza, yang menyukarkan kami untuk menentukan masa tepat yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan anda dari awal hingga akhir.

(4) Apakah proses membuat pembungkusan saya?

Proses membuat pembungkusan anda berbeza dari projek ke projek kerana keperluan individu.
Walaupun langkah-langkah berbeza dari projek ke projek, proses biasa kami terdiri daripada peringkat berikut:
1. Perundingan Pembungkusan (Tentukan Keperluan Projek)
2.Sebutharga
3. Penyediaan Reka Bentuk Struktur & Karya Seni
4. Persampelan & Prototaip
5. Pra-tekan
6. Pengeluaran Mass
7.Penghantaran & Pemenuhan
Untuk mendapatkan maklumat yang lebih terperinci tentang proses kami atau bagaimana rasanya bekerja dengan kami, hubungi Pakar Produk kami.

(5) Bagaimanakah cara saya membuat pesanan semula?

Untuk memesan semula pesanan, hanya hubungi Pakar Produk anda dari pesanan kali pertama anda dengan kami dan mereka akan dapat membantu anda dengan pesanan semula anda

(6) Adakah anda menawarkan pesanan tergesa-gesa?

Pesanan tergesa-gesa mungkin tersedia bergantung pada kemusiman dan kapasiti pembungkusan.Sila minta Pakar Produk kami untuk menyemak ketersediaan semasa kami.

(7) Bolehkah saya menukar kuantiti pesanan?

Ya - Jika anda masih belum meluluskan bukti akhir anda dan ingin menukar kuantiti pesanan anda, hubungi Pakar Produk anda dengan segera.

Pakar produk kami akan melaraskan semula sebut harga awal anda dan menghantar sebut harga baharu kepada anda berdasarkan perubahan anda.

(8) Bolehkah saya menukar reka bentuk setelah pesanan dibuat?

Apabila bukti akhir anda telah diluluskan, anda tidak boleh menukar reka bentuk kerana pesanan anda mungkin telah beralih kepada pengeluaran besar-besaran.

Walau bagaimanapun, jika anda memaklumkan Pakar Produk anda dengan segera, kami mungkin boleh menghentikan pengeluaran awal untuk menyerahkan semula reka bentuk baharu.

Perlu diingat bahawa caj tambahan mungkin ditambahkan pada pesanan anda kerana perlu memulakan semula proses pengeluaran.

(9) Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

Jika anda masih belum meluluskan bukti akhir anda, anda boleh membatalkan pesanan anda dengan menghubungi Pakar Produk anda.

Walau bagaimanapun, sebaik sahaja bukti akhir anda diluluskan, pesanan anda akan dipindahkan secara automatik ke pengeluaran besar-besaran dan tiada perubahan atau pembatalan boleh dibuat.

(10) Di manakah pesanan saya?

Untuk sebarang kemas kini tentang pesanan anda, hubungi Pakar Produk anda atau hubungi talian bantuan am kami.

(11) Apakah kuantiti pesanan minimum anda?

MOQ kami (kuantiti pesanan minimum) adalah berdasarkan kos perkakas dan persediaan untuk kilang kami menghasilkan pembungkusan tersuai anda.Memandangkan MOQ ini ditetapkan untuk manfaat pelanggan kami untuk membantu menjimatkan kos, tidak disyorkan untuk pergi di bawah MOQ kami ialah 500.

(12) Adakah saya akan melihat bukti untuk pesanan saya?Bagaimanakah saya tahu jika seni saya boleh dicetak?

Sebelum bergerak ke hadapan untuk pengeluaran besar-besaran, Pasukan Pra-tekan kami akan menyemak karya seni anda untuk memastikan tiada ralat dan menghantar bukti akhir untuk anda luluskan.Jika karya seni anda tidak mencapai piawaian yang boleh dicetak kami, Pasukan Pracetak kami akan menasihati dan membimbing anda untuk membetulkan ralat ini sebaik mungkin.

2. Harga & Pemulihan

(1) Apakah masa pemulihan pesanan saya?

Masa pengeluaran semasa kami adalah anggaran purata 10 - 30 hari perniagaan bergantung pada jenis pembungkusan, saiz pesanan dan masa dalam setahun.Mempunyai penyesuaian yang lebih besar dengan lebih banyak proses tambahan pada pembungkusan tersuai anda biasanya menghasilkan masa pengeluaran yang lebih lama sedikit.

(2) Adakah anda mempunyai diskaun volum atau pecahan harga?

Ya kita lakukan!Pesanan kuantiti tinggi biasanya memperoleh kos per unit yang lebih rendah (kuantiti lebih tinggi = penjimatan pukal) pada semua pesanan pembungkusan kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang harga atau cara anda boleh mendapatkan penjimatan yang lebih besar pada pembungkusan anda, anda boleh berunding dengan salah seorang Pakar Produk kami untuk strategi pembungkusan tersuai berdasarkan keperluan perniagaan dan matlamat projek anda.

(3) Apakah pilihan yang mempengaruhi harga saya?

Berikut ialah beberapa pilihan yang mungkin mempengaruhi harga pembungkusan anda:

Saiz (pembungkusan yang lebih besar memerlukan lebih banyak helaian bahan untuk digunakan)

Kuantiti (memesan kuantiti yang lebih tinggi akan memberi anda kos yang lebih rendah seunit)

Bahan (bahan premium akan lebih mahal)

Proses tambahan (proses tambahan memerlukan kerja tambahan)

Kemasan (kemasan premium akan lebih mahal)

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang harga dan cara anda boleh menjimatkan kos, anda boleh berunding dengan salah seorang Pakar Produk kami atau lawati panduan terperinci kami tentang cara menjimatkan pembungkusan anda.

(4) Saya tidak dapat mencari kos penghantaran di mana-mana di laman web, mengapa begitu?

Pada masa ini kami tidak memaparkan kos penghantaran di laman web kami, kerana kos mungkin berbeza-beza bergantung pada keperluan dan spesifikasi individu.Walau bagaimanapun, anggaran penghantaran boleh diberikan kepada anda oleh Pakar Produk kami semasa peringkat perundingan anda.

3. Penghantaran

(1) Apakah kaedah penghantaran yang harus saya pilih?

Anda tidak perlu memilih penghantaran yang mana untuk digunakan semasa bekerja dengan kami!

Pakar produk kami yang berdedikasi akan membantu mengurus dan merancang keseluruhan strategi penghantaran & logistik anda untuk membantu anda menjimatkan kos sambil membawa pembungkusan anda ke depan pintu anda tepat pada masanya!

Walau bagaimanapun, jika anda masih berminat dengan kaedah penghantaran yang hendak dipilih, berikut ialah pecahan umum pilihan penghantaran kami:

Jenis Penghantaran

Purata Masa Penghantaran

Penghantaran Udara (Pengilangan Antarabangsa)

10 hari bekerja

Penghantaran Laut (Pengilangan Antarabangsa)

35 hari bekerja

Penghantaran Darat (Pengilangan Domestik)

20-30 hari bekerja

(2) Apakah pilihan penghantaran yang anda tawarkan?Adakah penghantaran termasuk dalam sebut harga saya?

Kami menawarkan penghantaran Udara, Darat dan Laut bergantung pada asal pembuatan dan destinasi.

Dengan beberapa kaedah penghantaran tersedia, penghantaran biasanya tidak termasuk dalam sebut harga anda melainkan dinyatakan secara eksplisit semasa peringkat perundingan anda.Kami boleh memberikan anggaran penghantaran yang lebih tepat atas permintaan.

(3) Bolehkah anda menghantar pembungkusan saya ke pelbagai destinasi?

Kami pasti boleh!

Pelanggan sering meminta penghantaran mereka dihantar terus ke pusat pemenuhan mereka dan kuantiti yang lebih kecil untuk dihantar ke lokasi lain.Sebagai sebahagian daripada perkhidmatan kami, Pakar Produk kami bekerjasama rapat dengan Pasukan Logistik kami untuk membantu menjadualkan dan mengatur penghantaran anda.

(4) Bagaimanakah pesanan saya akan dihantar?

Kebanyakan pembungkusan kami dihantar rata untuk mengoptimumkan kos penghantaran;namun ia memerlukan pemasangan kecil semasa ketibaan.

Struktur kotak tegar khas mungkin perlu dihantar dalam bentuk yang dibina kerana ia tidak boleh diratakan kerana sifat gaya kotak.

Kami berhasrat untuk membungkus semua produk kami dengan sewajarnya dan berhati-hati untuk memastikan pembungkusan anda dapat menahan unsur-unsur perjalanan dan pengendalian yang berpotensi keras.

(5) Adakah saya akan menerima pengesahan bahawa kotak saya telah dihantar?

Ya - Sebagai sebahagian daripada pengurusan projek kami, Pakar Produk anda akan mengemas kini anda apabila terdapat sebarang perubahan pada pesanan anda.

Apabila pengeluaran besar-besaran anda selesai, anda akan mendapat pemberitahuan bahawa pesanan anda sedia untuk dihantar.Anda juga akan menerima pemberitahuan lain bahawa pesanan anda telah diambil dan dihantar.

(6) Adakah semua barang saya akan dihantar bersama?

Ia bergantung.Jika semua item boleh dikeluarkan di satu kemudahan pembuatan, item anda layak untuk dihantar bersama dalam satu penghantaran.Dalam kes berbilang jenis pembungkusan yang tidak dapat dipenuhi dalam satu kemudahan pembuatan, item anda mungkin perlu dihantar secara berasingan.

(7) Saya ingin menukar kaedah penghantaran saya.Bagaimana saya boleh melakukannya?

Jika pesanan anda masih belum dihantar, anda boleh menghubungi Pakar Produk anda yang ditetapkan, dan mereka dengan senang hati akan mengemas kini kaedah penghantaran untuk pesanan tersebut.

Pakar produk kami akan memberikan anda sebut harga baharu untuk kaedah penghantaran yang dikemas kini dan memastikan pesanan anda dikemas kini pada sistem kami.

4.Panduan & Caranya

(1) Bagaimanakah saya tahu bahan yang hendak dipesan?

Memilih bahan terbaik untuk pembungkusan anda kadangkala sukar!jangan risau!Semasa peringkat perundingan anda dengan pakar produk kami, kami akan membantu menentukan bahan terbaik untuk produk anda walaupun anda telah memilih bahan semasa menghantar permintaan sebut harga anda.

(2) Bagaimanakah saya menentukan saiz kotak yang saya perlukan?

Untuk menentukan saiz kotak yang betul yang anda perlukan, ukur produk anda dari kiri ke kanan (panjang), depan ke belakang (lebar) dan bawah ke atas (dalam).

(3) Bagaimanakah ukuran pembungkusan harus diukur?

Pembungkusan Tegar & Beralun

Oleh kerana sifat pembungkusan tegar dan beralun diperbuat daripada bahan tebal, disyorkan untuk menggunakan dimensi dalaman.Menggunakan dimensi dalaman menjamin jumlah ruang yang betul mutlak yang diperlukan untuk memuatkan produk anda dengan sempurna.

Kadbod Lipat & Pembungkusan Lain

Jenis pembungkusan yang diperbuat daripada bahan yang lebih nipis seperti karton lipat atau beg kertas secara amnya boleh digunakan untuk dimensi luaran.Walau bagaimanapun, kerana ia adalah standard industri untuk menggunakan dimensi dalaman, adalah lebih mudah untuk mengekalkan dimensi dalaman untuk mengelakkan sebarang isu masa depan.

,

Jika anda menghadapi masalah mendapatkan ukuran untuk pembungkusan anda, anda boleh menghubungi wakil jualan anda yang ditetapkan untuk mendapatkan bantuan tambahan.

5.Pembayaran & Invois

(1) Apakah bentuk pembayaran yang anda terima?

Pilihan pembayaran kami termasuk, tetapi tidak semestinya terhad kepada:pindahan kawat;TT

6.Aduan & Bayaran Balik

(1) Siapa yang boleh saya hubungi untuk melaporkan masalah?

Jika anda menghadapi masalah dengan pembungkusan tersuai anda, anda boleh menghubungi Pakar Produk anda.

Sila e-mel kepada Pakar Produk anda dengan maklumat berikut:

1.Pesanan #

2. Penerangan terperinci tentang isu tersebut

3.Gambar isu beresolusi tinggi - lebih banyak maklumat yang kami ada, lebih baik

(2) Bagaimana jika produk saya rosak atau mempunyai masalah kualiti?Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?

Dalam keadaan biasa, bayaran balik tidak diberikan pada pesanan kerana sifat pembungkusan tersuai.

Sekiranya berlaku kecacatan atau isu kualiti, kami bertanggungjawab sepenuhnya dan bekerjasama secara proaktif dengan anda untuk mengatur penyelesaian, yang boleh mengakibatkan penggantian, bayaran balik atau kredit.

Pelanggan mesti memberitahu Fzsl dalam masa 5 hari perniagaan selepas penghantaran sebarang kecacatan yang ditemui, jika gagal berbuat demikian, pelanggan secara automatik dianggap berpuas hati dengan produk tersebut.Fzls menentukan bahawa produk adalah produk yang rosak jika ia mempunyai ralat struktur atau cetakan daripada pembuatan (pembinaan, pemotongan atau kemasan yang tidak betul) selain daripada yang berikut:

1.rekahan yang berlaku apabila berkedut di kawasan bercetak akibat daripada pengembangan yang berlebihan dengan bahan papan kertas (boleh berlaku kerana sifat papan kertas)

keretakan kecil di sepanjang kawasan berkedut untuk stok kad tidak berlamina (ini adalah perkara biasa)

2. keretakan, bengkok atau calar yang dihasilkan akibat salah pengendalian atau penghantaran

3.perbezaan dalam spesifikasi termasuk gaya, dimensi, bahan, pilihan cetakan, susun atur cetakan, 4.kemasan, iaitu dalam 2.5%

5.perbezaan dalam warna dan ketumpatan (termasuk antara sebarang bukti dan produk akhir)

(3) Bolehkah saya memulangkan kotak yang saya pesan?

Malangnya, kami tidak menerima pemulangan untuk pesanan yang telah kami hantar.Kerana perniagaan kami adalah 100% kerja tersuai, kami tidak boleh menawarkan pemulangan atau pertukaran sebaik sahaja pesanan dicetak melainkan produk itu dianggap rosak.

7.Produk & Perkhidmatan

(1) Adakah anda menggunakan bahan yang mampan atau mesra alam?

kami sangat mengambil berat tentang kemampanan dan apa yang ada pada masa hadapan apabila lebih banyak perniagaan bergerak ke arah jejak yang lebih hijau.Disebabkan trend berterusan dalam pasaran ini, kami sentiasa mencabar diri sendiri dan mendapatkan pembungkusan dan pilihan mesra alam baharu untuk dipilih oleh pelanggan kami!

Majoriti bahan papan kertas/kadbod kami mengandungi kandungan kitar semula dan boleh dikitar semula sepenuhnya!

(2) Apakah jenis/gaya pembungkusan yang anda tawarkan?

kami menawarkan barisan pilihan pembungkusan lanjutan.Dalam barisan pembungkusan ini, kami juga mempunyai pelbagai gaya untuk memenuhi semua kebimbangan dan keperluan pembungkusan yang mungkin anda ada.

Berikut ialah barisan pembungkusan yang kami tawarkan pada masa ini:

  • Kadbod Lipat
  • Beralun
  • Tegar
  • Beg
  • Paparan
  • Sisipan
  • Label & Pelekat
(3) Adakah anda menawarkan sampel percuma?

Malangnya, pada masa ini kami tidak menawarkan sampel percuma pembungkusan anda.

8.Pengetahuan Am

(1) Bagaimanakah saya tahu rupa produk siap?

Kami sentiasa menyediakan pembuktian digital rata dan 3D kepada anda untuk kelulusan sebelum bergerak ke hadapan untuk pengeluaran besar-besaran.Dengan menggunakan bukti digital 3D, anda akan mendapat gambaran umum tentang rupa pembungkusan anda selepas dicetak dan dipasang.

Jika anda memesan pesanan volum yang besar dan tidak pasti bagaimana rupa produk siap itu, kami cadangkan meminta sampel gred pengeluaran pembungkusan anda untuk memastikan pembungkusan anda betul-betul seperti yang anda inginkan sebelum beralih ke pengeluaran besar-besaran.

(2) Adakah anda menawarkan gaya kotak tersuai?

Ya, kami pasti melakukannya!

Selain daripada gaya kotak yang kami bawa dalam perpustakaan kami, anda boleh meminta struktur tersuai sepenuhnya.Pasukan jurutera struktur profesional kami boleh membuat apa sahaja!

Untuk memulakan struktur kotak tersuai sepenuhnya anda, isi borang Permintaan Sebut Harga kami dan lampirkan sebarang foto rujukan untuk membantu kami mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang perkara yang anda cari.Selepas menyerahkan permintaan sebut harga anda, Pakar Produk kami akan menghubungi anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.

(3) Adakah anda menawarkan padanan warna?

Malangnya, kami tidak menawarkan perkhidmatan padanan warna pada masa ini dan tidak dapat menjamin penampilan warna antara pada skrin dan hasil cetakan akhir.

Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan agar semua pelanggan menggunakan perkhidmatan sampel gred pengeluaran kami, yang membolehkan anda mendapatkan prototaip fizikal bercetak untuk menyemak output warna dan saiz.